Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 août 2026

Lacefleur exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d'achat sélectionnée (les « Services »). Lacefleur est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions Générales et cette Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et conformément à la loi applicable :

  • Coordonnées incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations financières incluant les numéros de carte de crédit, de débit et de compte financier, les informations de paiement et les confirmations de paiement.
  • Informations de compte incluant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Informations de transaction incluant les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
  • Communications avec nous incluant les informations que vous nous transmettez, par exemple lors d'une demande de support client.
  • Informations sur l'appareil incluant des informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
  • Informations d'utilisation incluant des informations sur votre interaction avec les Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles depuis les sources suivantes : directement auprès de vous, automatiquement via les Services (par exemple via des cookies), auprès de nos prestataires de services, et auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, gérer votre compte, organiser la livraison et créer une expérience d'achat personnalisée.
  • Marketing et publicité. Pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Pour authentifier votre compte et assurer une expérience de paiement et d'achat sécurisée.
  • Communication avec vous. Pour vous fournir un support client et maintenir notre relation commerciale avec vous.
  • Raisons légales. Pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure légale valide.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers, notamment à Shopify et à d'autres prestataires de services (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution des commandes et livraison), à des partenaires commerciaux et marketing, lorsque vous y consentez, à nos filiales, ou dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Shopify sur shopify.com/legal/privacy/app-users et exercez certains droits sur privacy.shopify.com/en.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment si nous devons conserver les informations pour gérer votre compte ou respecter des obligations légales.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants : droit d'accès, droit à l'effacement, droit de rectification, droit à la portabilité, et droit de vous opposer à la vente ou au partage de vos données à des fins de publicité ciblée. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition ici : Opt-out du partage de données.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, vous pouvez également exercer le droit de vous opposer au traitement / en restreindre le traitement et le droit de retirer votre consentement.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos informations personnelles, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle compétentes sur edpb.europa.eu.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez, en nous appuyant sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, le cas échéant.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la politique révisée sur ce site et mettrons à jour la date de « dernière mise à jour ».

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique, veuillez nous envoyer un e-mail à lacefleur.studio@gmail.com ou nous contacter à Tähe tänav 16-15, Jõgeva, 48307, Estonie. Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.